О сервисе Swaply
Swaply — онлайн-сервис обмена фиатных денег и криптовалюты с ручной обработкой каждой заявки оператором.
Чем занимается сервис
Через сайт вы создаёте заявку на обмен: указываете направление, сумму, сеть и реквизиты. Оператор выдаёт реквизиты для оплаты, проверяет поступление и проводит выплату. Каждая заявка проходит через человека — это медленнее автоматического обменника, но позволяет разобрать нестандартную ситуацию, а не отклонить её роботом.
Направления: покупка и продажа 10 криптовалют, обмен монеты на монету, а также передача наличных между городами («перестановка»). Валюты расчёта — российский рубль, армянский драм, киргизский сом. Полный список — в каталоге направлений.
Откуда берётся курс
Курс криптовалюты приходит с биржи Rapira и обновляется каждые 15 секунд. Кросс-курс рубля к армянскому драму и киргизскому сому берётся из официальных данных Центрального банка России. Оба источника названы прямо на странице расчёта — мы не показываем «курс сервиса» без указания того, откуда он взялся.
Наценка сервиса — 9.5% к рыночному курсу при обмене с верификацией и 25.3% без неё. Других удержаний нет; подробный разбор — на странице «Комиссии, лимиты и сроки».
Как мы формулируем обещания
Мы не обещаем анонимность и не гарантируем отсутствие проверок: AML/KYT-анализ адреса и верификация могут потребоваться, и об этом сказано до создания заявки, а не после оплаты.
Мы не публикуем цифры, которых не можем подтвердить: объёмы резервов, количество проведённых обменов, отзывы и рейтинги на сайте отсутствуют, потому что их нечем подтвердить. Появятся подтверждаемые данные — появятся и на сайте.
Мы не обещаем фиксированный срок обмена. Сервис отвечает за свою часть — выдачу реквизитов и решение по оплате, — а подтверждения в блокчейне и зачисление в банке от нас не зависят.
Сведения об операторе
Часть сведений об операторе пока не раскрыта на сайте. Мы указываем это прямо, а не заполняем раздел правдоподобными формулировками: в финансовой тематике выдуманные реквизиты вводят в заблуждение и не имеют юридической силы.
Не хватает данных от владельца сервиса
- наименование юридического лица оператора
- регистрационный номер и юрисдикция регистрации
- юридический и почтовый адрес
- дата начала работы сервиса
Связаться с нами можно через страницу контактов. Порядок разрешения спорных ситуаций описан в разделе «Возвраты и споры».
О рисках
Цифровые активы — высокорисковый инструмент: их стоимость может значительно колебаться, а операции с ними в большинстве случаев необратимы. Материалы сайта носят информационный характер и не являются индивидуальной финансовой или юридической консультацией. Решение об обмене вы принимаете самостоятельно.