Политика конфиденциальности
Документ описывает фактическое поведение сайта и сервиса. Это рабочий черновик: он требует проверки юристом под юрисдикцию оператора до того, как станет юридически обязывающим.
1. Какие данные мы получаем
При создании заявки вы передаёте нам:
- платёжные реквизиты — номер карты или телефона, ФИО владельца счёта;
- адрес криптовалютного кошелька и, если требуется сетью, Memo или Tag;
- e-mail и, по желанию, ник в Telegram для связи по заявке;
- подтверждение оплаты — чек или выписку, которые вы загружаете сами;
- параметры самой заявки: направление, суммы, сеть, время, статус.
Технические данные сервера: IP-адрес и заголовки запроса в журналах веб-сервера, а также обезличенная статистика посещений в подключённых системах аналитики.
2. Зачем эти данные нужны
- исполнить заявку — без реквизитов выплату сделать невозможно;
- сверить, что плательщик и получатель совпадают с заявителем;
- выполнить AML/KYT-анализ адреса и, при необходимости, верификацию;
- разобрать спорную ситуацию и подтвердить факт операции;
- выполнить требования применимого законодательства.
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы и не используем их для профилирования вне задач обмена и управления рисками.
3. Аналитика и файлы cookie
Сайт может использовать системы веб-аналитики для обезличенной статистики посещений. В события аналитики намеренно не передаются платёжные реквизиты, адреса кошельков, номера заявок, суммы, e-mail и любые другие сведения, позволяющие идентифицировать человека или операцию: туда уходит только тип события и направление обмена.
Браузер хранит на вашем устройстве служебные данные: ссылку на активную заявку, чтобы она не терялась при обновлении страницы, и партнёрский код, если вы пришли по реферальной ссылке. Эти данные остаются в вашем браузере; очистка данных сайта их удаляет.
4. Кому передаются данные
- поставщикам AML/KYT-анализа — только адрес и параметры транзакции, необходимые для проверки;
- платёжным партнёрам и банкам — в объёме, необходимом для проведения выплаты;
- уполномоченным органам — при наличии законного основания.
5. Сроки хранения
Данные заявки хранятся столько, сколько необходимо для исполнения обязательств и разбора возможных претензий, а также в течение срока, установленного применимым законодательством для хранения сведений об операциях.
Требуется от владельца сервиса
- Конкретный срок хранения данных заявок и загруженных чеков
- Срок хранения документов верификации
- Порядок и срок удаления данных по обращению пользователя
- Перечень фактически подключённых поставщиков AML/KYT и платёжных партнёров
6. Ваши права
Вы вправе запросить сведения о том, какие ваши данные у нас есть, потребовать исправить неточные данные и запросить их удаление, если они больше не нужны для целей, ради которых собирались, и если закон не обязывает нас их хранить.
Запрос направляйте через страницу контактов или на support@swaplychange.com.
7. Оператор данных
Раздел не может быть заполнен без данных владельца
- Наименование юридического лица — оператора обработки данных
- Юрисдикция и регистрационный номер
- Юридический адрес для официальных обращений
- Контакт ответственного за обработку персональных данных